Nuestro sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España.
Los pedidos tramitados por el sitio web se envían mediante empresas de transporte conforme a la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.
Cada envío dispone de un sistema de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
El importe total del pedido y los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra, de conformidad con el artículo 97.1.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 7 días laborables.
La preparación del pedido comienza después de la confirmación completa del pago, de conformidad con el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Cuando el pedido haya finalizado su preparación, será entregado a la empresa de transporte para su expedición.
Después del envío, el plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables dentro de España.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento correspondiente.
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).
Los importes publicados incluyen los tributos y cargas fiscales exigidos en España.
La información sobre el precio final del producto y los gastos de envío se facilita antes de la formalización del pedido, de conformidad con el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
El estado de la entrega podrá consultarse en cualquier momento mediante el número de seguimiento facilitado tras la expedición del pedido.
Conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento en que él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
La tienda no será responsable de retrasos ocasionados por datos de entrega incorrectos, incompletos o no verificables facilitados por el cliente.
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la realización de la compra.
Si la solicitud de cancelación se recibe una vez iniciada la preparación logística o la expedición del pedido, la cancelación podrá no ser posible.
Correo electrónico: accountmanager@sarasohaus.com
Teléfono: +81 (808) 343 70 31
Dirección: TAKASHIMADAIRA 9-1-5-525, ITABASHI-KU, TOKIO 175-0082, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:40 a 16:40
Zona de entrega: España
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