1. Alcance
La presente política describe cómo el sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando los usuarios acceden o utilizan los servicios digitales disponibles.
Esta política cubre las operaciones de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.
Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato, para el cumplimiento de una obligación legal, para un interés legítimo del titular del sitio web o para una acción basada en el consentimiento del usuario, dicho tratamiento se llevará a cabo conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Durante el uso del sitio web podrán recopilarse determinados datos necesarios para el funcionamiento de los servicios:
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección de entrega y dirección de facturación.
- Datos vinculados a pedidos y transacciones, incluidos los productos adquiridos, los importes abonados y el método de pago utilizado.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador utilizado, fecha y hora de acceso y preferencias de navegación.
El uso de cookies se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Las cookies se utilizan para las siguientes finalidades:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
- Permitir la navegación y el uso de funciones esenciales.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento.
- Recordar determinadas preferencias del usuario.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.
3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar y ejecutar pedidos, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
- Cumplir obligaciones legales impuestas por la normativa española, conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
- Proteger el sitio web, mejorar los servicios y prevenir usos no autorizados, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679.
Los datos personales solo se comunicarán cuando sea necesario para la prestación de servicios, en particular a:
- Proveedores logísticos encargados de la entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago encargados de gestionar las transacciones.
- Proveedores técnicos encargados del mantenimiento y funcionamiento del sitio web.
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
- Los datos vinculados a pedidos y documentación contable podrán conservarse hasta 10 años, conforme a la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y al Código de Comercio.
- Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
En relación con las cookies:
- Las cookies técnicas podrán permanecer activas durante la sesión de navegación.
- Las cookies de análisis y preferencias podrán conservarse hasta 12 meses.
- El usuario podrá eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 15, 16, 17, 18, 20, 21 y 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), de acuerdo con el artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos podrán enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en esta política.
6. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- La ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
- El cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
- El consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.
- El interés legítimo, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio.
7. Información de contacto
Correo electrónico: accountmanager@sarasohaus.com
Teléfono: +81 (808) 343 70 31
Dirección: TAKASHIMADAIRA 9-1-5-525, ITABASHI-KU, TOKIO 175-0082, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:40 a 16:40
Zona de entrega: España
